17 декабря 2015

Отмена «мобильного рабства» в Казахстане#

В начале 2016 года в Казахстане состоится одно из самых ожидаемых событий телекома — запуск MNP и отмена «мобильного рабства».

ТОО «КаР-Тел» (ТМ Beeline), один из ведущих операторов сотовой связи в Республике Казахстан, для управления организацией MNP-процессов выбрал решение компании «Связьком».

Мы попросили руководителя проекта MNPi компании «Связьком» Василия Стенцова рассказать о проекте и опыте сотрудничества с ТОО «КаР-Тел».

Василий, расскажите о продукте Связьком.MNPi?

Продукт MNPi автоматизирует процесс портации абонентов, то есть обеспечивает связь между ЦБДПН (центральная база переносимых номеров) и системой оператора. Задача данного продукта сделать весь этот сложный процесс более простым, позволить оператору в небольшое количество действий произвести портацию абонента. Благодаря этому продукту в задачи сотрудника фронт-офиса оператора входит только ввод данных абонента и сканирование его заявления. Далее система выполняет все сама.

Автоматизация входящей портации является первоочередной и прямой задачей продукта и это приносит необходимые результаты. А четкая и быстрая исходящая портация призвана снизить негатив абонента, и, возможно, будет способствовать его возвращению. В любом случае, если абонент решил сменить оператора, то процесс расставания должен быть красивым и наименее затратным для оператора.

Ваше мнение, как ввод MNP повлияет на рынок Казахстана?

По моим оценкам MNP кардинально не повлияет на сложившееся распределение рынка. Эта технология лишь поможет «заблудившимся абонентам», доля которых невысока, найти своего оператора. Большое влияние на рынок MNP может оказать только при наличию серьёзных ошибок у оператора, и здесь нужно быть внимательным ко всем участникам рынка, чтобы быть готовым к незапланированному наплыву абонентов. Сети операторов должны быть готовы принять новых абонентов без ухудшения качества связи.

С какими трудностями столкнулись при реализации проекта?

Пожалуй, основной сложностью в проекте было то, что из-за сжатых сроков, MNPi разрабатывался параллельно с продуктами, с которыми предполагалось интегрироваться. Не было возможности провести тестирования системы на стадии разработки.

Дело в том, что MNP затрагивает очень много IT-систем оператора, и задача MNPi сделать данный сложный процесс простым для любого пользователя, концентрируя всю информацию о портациях на себе. Благодаря активной и отзывчивой работы со стороны коллег из «КаР-Тел», а также коллег из компании «ATC», у нас получилось произвести тестирование продукта согласно изначальному плану-графику.

Какие у продукта перспективы? Расскажите о планах на будущее.

Если говорить о перспективе развития продукта, то на сегодняшний день есть задача добавить функциональность CRM — инструмента по удержанию и возвращению абонентов.

Какие особенности есть в продукте Связьком.MNPi для «КаР-Тел»? Насколько данная версия отличается от прежних релизов?

Продукт MNPi автоматизирует процесс обмена данными между центральной базой данных номеров и IT-системами оператора. Так как IT-системы операторов обычно разнятся, то и систему приходится разрабатывать для каждого оператора практически заново. Из наличия: только опыт работы с технологией MNP и, конкретно в данном случае, опыт работы с ПО Центральной базы данных перенесённых абонентских номеров.

Учитывая опыт прошлых инсталляций мы решили по возможности все конфигурирование системы вплоть до логики обработки сценариев, отдать под управление администраторам системы. Пожалуй, именно инструмент управления логикой обработки сценариев портации абонента я бы назвал особенностью данного продукта.

В настоящее время Связьком.MNPi полностью готов к эксплуатации в сети оператора ТОО «КаР-Тел» (ТМ Beeline) и ждет запуска в коммерческую эксплуатацию — 1 января 2016 года.

См. также:
Описание функций продукта MNPi

25 ноября 2015

Больше, чем WAP-шлюз#

Не так давно, в сети одного из крупнейших российских операторов «большой четверки» мы успешно установили центр обмена мультимедийными сообщениям MMSC и платформу адаптации MMS к возможностям абонентских терминалов MMS Transcoding. WAP-шлюз является неотъемлемой частью MMS-инфраструктуры. Настала очередь обновить системы доступа абонентов к WAP-ресурсам.

Ранее оператор использовал 2 платформы WAP Gateway различных производителей. Решение было децентрализованное — каждый из шлюзов обрабатывал свою нагрузку. Кроме того, из-за непредсказуемости курса валюты оператор нёс слабо прогнозируемые расходы на поддержку шлюзов иностранных вендоров.

После замены платформ, весь WAP-трафик был переведен на «Связьком.WAP Gateway». Сейчас решение компании «Связьком» обслуживает всю территорию РФ. Благодаря нашей платформе оператор достиг серьезной экономии на стоимости обслуживания своей инфраструктуры.

Надежная и отказоустойчивая

Платформа «Связьком.WAP Gateway» отличается гибкой конфигурацией за счет модульного принципа построения и высокой производительностью (до 5000 одновременных сессий на одном кластере). Разработана и внедрена специальная система автоматического восстановления работоспособности.

Статистика и другие возможности

Статистика платформы «Связьком.WAP Gateway» — это отличный инструмент для диагностики сети и выявления проблем. Отчеты предоставляются как в таблицах, так и в виде графиков, на которых в наглядной форме видны необычные пики или провалы трафика.

Мобильный оператор получает расширенную информацию по следующим параметрам:

  • трафик по различным направлениям;
  • статистика по APN-ам и SGSN;
  • количество запросов и активных сессий;
  • информация о трафике Radius Accounting.

Для удобства предусмотрена возможность получить информацию в разрезе макрорегионов страны.

Решение легко интегрируется с другими системами оператора. Кроме этого, «Связьком.WAP Gateway» умеет работать в режиме DPI для обработки и обогащения HTTP-заголовков прямого HTTP и WAP 1.X/2.0 трафика дополнительной информацией. К примеру, благодаря данным из Radius Accounting мы имеем информацию о модели мобильного устройства абонента (IMEI). На основании этого можем предлагать контекстную рекламу о различных аксессуарах или акциях для определенных устройств.

Платформа «Связьком.WAP Gateway» может предоставить информацию, аналогичную данным EIR (триплеты IMEI-IMSI-MSISDN), в любые системы оператора.

См. также:

7 октября 2015

Черная и белая сторона «Связьком.Call Screening»#

Сегодня речь пойдет о платформе Call Screening — системе для фильтрации или переадресации входящих, исходящих звонков и SMS абонентов с помощью «черных» (запрещающих) или «белых» (разрешающих) списков номеров.

На основе платформы «Связьком.Call Screening» оператор Kcell запустил услугу «Фильтр исходящей связи». Ранее с помощью Call Screening у оператора был реализован сервис для блокировки входящих звонков и сообщений. Теперь с новой услугой абонент управляет не только своей входящей, но и исходящей связью.

Сервис «Фильтр исходящей связи» блокирует или разрешает звонки на определенные номера, которые выбирает абонент. Для этого предусмотрены два списка:

  • «Черный» для запрета вызовов.
  • «Белый» для разрешения звонков, но только на выбранные номера.

Списки могут использоваться одновременно, дополняя друг друга.

При совершении звонков на запрещенный номер, система проиграет голосовое предупреждение о запрете или отправит сообщение, в зависимости от настроек. Например, если абонент находится в роуминге, ему будет отправлено SMS.

Абонент имеет возможность создать собственный голосовой ответ или текст сообщения, который будет использован при блокировке входящих/исходящих вызовов или SMS.

Услуги фильтрации связи будут интересны прежде всего родителям, которые переживают за то, с кем общается их ребенок. Очень строгие родители могут разрешить исходящие звонки только на свои телефоны, дедушек и бабушек. Или запретить звонки и отправку сообщений на короткие номера для экономии семейного бюджета.

На базе платформы могут быть реализованы услуги по фильтрации связи, ориентированные на B2B-сегмент с отдельным веб-интерфейсом. При этом корпоративные клиенты получат возможность гибко управлять настройками фильтрации для групп номеров, а также устанавливать ограничения для каждого сотрудника в отдельности.

Работа услуги не зависит от модели телефона. Для того чтобы подключить и настроить услугу абоненту предлагается использовать SMS, USSD-команды или личный кабинет на сайте оператора. Обладатели смартфонов также могут использовать мобильное приложение (iOS, Android, WP), разработанное нашими специалистами.

Параметры, которые настраиваются абонентом через мобильное приложение:

  • Черные и белые списки номеров для запрета звонков и/или SMS.
  • Способ уведомления о срабатывание запрета.
  • Действие при блокировке (голосовое сообщение, отбой, переадресация).
  • Создание собственного голосового сообщения или текста SMS, отправляемого при блокировке.
  • Расписание фильтрации.
  • Управление другим номером.
  • Язык взаимодействия.

Предлагаем вам ознакомиться с расширенным описанием функционала этого продукта. Ссылки по теме:

Описание платформы на сайте «Связькома»
Информация об услуге на сайте оператора Kcell

15 сентября 2015

Мобилизация данных#

В начале сентября директор «Связькома» Иван Зубков дал интервью издательству ComNews для журнала Стандарт. Деловой журнал о связи и вещании в России и мире выходит ежемесячно и освещает главные новости телекома.

В статье «Мобилизация данных» затрагиваются вопросы развития телекоммуникационного рынка. Рассказывается об истории возникновения, перспективных рыночных задачах и флагманских решениях компании.

Надеемся, вы найдете статью полезной и интересной!

«Мобилизация данных» — http://www.comnews.ru/node/97380

2 сентября 2015

Запуск нового сервиса NotifyCall на базе «Связьком.SmartConnect»#

Мы запустили сервис NotifyCall у крупнейшего оператора Таджикистана — Tcell. Услуга базируется на универсальной платформе «Связьком.SmartConnect». Кроме NotifyCall на базе нашей системы в сети оператора работают сервисы: VoiceMail, MCA, Collect Call и Promised Payment.

Что такое NotifyCall

Если абонент не дозвонился до другого абонента, к примеру, в случае недоступности, занятости или отсутствии средств для звонка, то об этом отправляются уведомления, чаще всего — SMS. Сервис NotifyCall (или псевдозвонок) — пропущенный вызов вместо SMS. Соединение не устанавливается, но на телефоне фиксируется реальный пропущенный вызов. Такой способ уведомления увеличивает голосовой трафик и, следовательно, доходы оператора, поскольку пропущенный вызов чаще провоцирует абонента на ответный звонок.

Псевдозвонок делается на абонентов Tcell, а также на номера любых других операторов. Мы предусмотрели гибкую настройку параметров работы системы. Например, есть возможность задать список номеров, на которые разрешена отправка NotifyCall, а также установить максимальное количество уведомлений за период времени. Услуга работает в роуминге.

Что в итоге

На рисунке показана доля абонентов, перезвонивших в течение 2-х часов после получения псевдозвонка. Разброс % в зависимости от направления звонка — интерконнект или внутри сети.

Сервис NotifyCall органично дополняет уже действующие в сети Tcell сервисы Pay4Me. При недостатке средств для вызова, абоненту предлагается на выбор одна из возможностей Pay4Me: «Promised Payment» или «Collect Call». Если он отказывается от звонка с использованием этих услуг, то совершается уведомление псевдозвонком.

Одна платформа и множество услуг

«Связьком.SmartConnect» — платформа, которая помогает абонентам связываться друг с другом. Вот несколько примеров сервисов, которые могут быть запущены на её основе: голосовая почта, уведомления о пропущенных звонках, обещанный платеж и звонок за счет вызываемого абонента, а также различные варианты callback.

Операторы, у которых установлена платформа SmartConnect, впоследствии разворачивают на её основе сразу несколько услуг, в том числе совершенно новых, которые не были заложены при проектировании изначально. В отличие от многих платформенных решений, «Связьком.SmartConnect» позволяет создавать и запускать любой новый сервис быстрее, при этом оператор связи экономит время на интеграции и средства на аппаратное и программное обеспечение.

17 июня 2015

Какие устройства используют ваши абоненты#

У «Билайна» в Таджикистане и Армении (ООО «Таком» и ЗАО «АрменТел») появился новый инструмент получения точной и актуальной информации для анализа абонентской базы. Система «Связьком.SMS-Settings» дополнена усовершенствованным модулем статистики.

Основное назначение «Связьком.SMS-Settings» — отправлять автоматические настройки доступа в интернет на устройства абонентов сразу после регистрации в сети. А для случаев, когда аппарат не поддерживает автонастройку, система вышлет инструкцию для конфигурации вручную.

Абонент получает интернет в своем телефоне, а оператор увеличивает доход от услуг по передаче данных.

Полезные инструменты анализа абонентской базы

Мы существенно доработали статистический модуль для исследования абонентской базы. Теперь «Связьком.SMS-Settings» умеет анализировать возможности телефонов абонентов оператора. Количество моделей мобильных аппаратов в базе ежемесячно увеличивается — сейчас уже более 68 000. Инструменты создания отчетов включают в себя порядка 70 различных характеристик устройств. На их основе формируется практически любой отчет по базе системы.

Статистика

Немного примеров использования отчетов «Связьком.SMS-Settings».

Для сервис-провайдеров — данные о возможностях устройств обеспечат подбор правильного контента для каждого подписчика.

Для маркетинга — сведения о количестве смартфонов в сети помогут в создании индивидуальных предложений в зависимости от типа или модели устройства. Опираясь на эти данные можно принять решение о внедрении новых тарифных планов или о потенциале инвестиций в инфраструктуру. Зная проникновение в сети устройств с поддержкой LTE — рассчитать модель развития услуг передачи данных.

Решение собирает информацию об аппаратах, которыми пользовался абонент, в том числе, момент перехода на использование нового мобильного устройства. Для ритейла оператора такие данные упростят создание моделей продаж.

Таким образом, «Связьком.SMS-Settings» отвечает на актуальные вопросы:

  • В каком направлении развивать сеть?
  • Как строить продвижение услуг?
  • Какую модель устройства предложить завтра?

Мы сделали получение отчетов удобным: работа в фоновом режиме, запуск по расписанию, экспорт данных в различные форматы (вывод на экран, PDF, TXT, Excel). А также возможность исследовать всю абонентскую базу или выделенные группы. При необходимости «Связьком.SMS-Settings» передает данные в другие внешние системы для продвижения услуг.

Описание других функций продукта на сайте.

Если у вас есть вопросы, пишите — product@svyazcom.ru

27 мая 2015

MMS Transcoding или как передать фото с iPhone на Nokia 3110#

В мае 2015 мы запустили модуль MMS Transcoding на платформе Связьком.MMSC для обмена мультимедийными сообщениями в сети оператора MTC Россия.

Зачем нужен MMS Transcoding

Телефоны имеют различные возможности отображения видео или фотографий, начиная от разрешения экрана и заканчивая поддержкой кодеков. Это вызывает ряд трудностей при попытках посмотреть переданный мультимедийный контент на старых устройствах.

Такие проблемы успешно решает система MMS Transcoding.

MMS Transcoding знает особенности телефонов абонентов, загружающих MMS. Если устройство не сможет воспроизвести посланное ему сообщение, система приведет содержимое к поддерживаемому формату. Например, MMS Transcoding преобразует размер картинки до максимально возможного.

Как это работает

Все MMS, которые загружаются на телефон, проходят через транскодинг. Информация о возможностях мобильных устройств хранится во внутренней базе данных системы, которая обновляется при появлении новых моделей телефонов. При необходимости MMS Transcoding изменяет MMS, чтобы телефон абонента-получателя смог загрузить и корректно отобразить сообщение.

По статистике, от 40 до 50% MMS нуждаются в обработке. После преобразования размер MMS снижается в среднем на 25%. Иными словами, если у оператора нет транскодинга, половина абонентов скачивают MMS большего размера, которые при этом не могут нормально отобразиться на телефонах.

MMS Transcoding уменьшает нагрузку на сеть
от скачивания MMS на 25%!

Система не только модифицирует MMS, но и собирает данные о структуре трафика (форматы вложений). При необходимости, можно отключить преобразование MMS, но собирать статистическую информацию.

Связьком.MMS Transcoding умеет работать с MMSC различных производителей или может быть установлен как дополнительный модуль Связьком.MMSC.

Где узнать о продукте

Дополнительную информацию о поддерживаемых функциях вы можете найти у нас на сайте.

Если вас заинтересовал Связьком.MMS Transcoding, напишите нам product@svyazcom.ru

16 апреля 2015

«Связьком» открыл свою страницу в социальной сети Facebook#

Дорогие друзья и партнеры!

Компания «Связьком» сделала шаг в социальную сеть Facebook!

Наша цель — построить еще один канал общения с вами, показать свои достижения и успехи, а также рассказать о лучших проектах в области телекома и IT-технологий. Будет очень здорово если вы также поделитесь с нами вашими успехами и победами! На странице проекта вы можете публиковать свои материалы — мы только «за»!

Следите за нашими новостями — уже сегодня вы можете посмотреть отчет «Связькома» об участии в MWC2015, в ближайшей перспективе мы расскажем о новых разработках компании в сфере умных устройств, а также покажем наши новые продукты для операторов связи.

Команда «Связькома» сделает максимум возможного для того, чтобы контент страницы был разнообразным, регулярно обновляемым и интересным!

Присоединяйтесь к нашему проекту! Мы ждем вас!

Адрес страницы в Facebook http://www.facebook.com/svyazcom.sc

1 апреля 2015

Запуск нового сервиса Voice Call Auto Callback в сети оператора Kcell#

Компания «Связьком» продолжает успешное сотрудничество с оператором сотовой связи в Республике Казахстан — АО «Kcell» (TeliaSonera). В марте 2015 года состоялся запуск новой услуги Voice Call Auto Callback.

С Voice Call Auto Callback гораздо легче дозвониться до абонента, если он занят или находится вне зоны действия сети. Как только вызываемый абонент становится доступен для звонка, услуга автоматически соединяет абонентов.

Ситуации, когда вызываемый абонент не в сети или линия была занята, порождают проблему «потерянного трафика», и, как следствие, потерю доходов компании. Новый продукт «Связьком» позволит увеличить голосовой трафик на 1,5-2%, а доход на одного абонента в месяц — на 0,02$.

Рассмотрим алгоритм работы услуги более подробно. Если у абонента подключена услуга Voice Call Auto Callback, вместо стандартного сообщения о недоступности или занятости звучит предложение воспользоваться услугой автоматического обратного вызова. При согласии, система начинает отслеживать состояние вызываемого абонента. Как только вызываемый абонент освободил линию (или стал доступен), сервис поочередно дозванивается и соединяет абонентов. Время, в течение которого Voice Call Auto Callback отслеживает состояние вызываемого абонента, настраивается. Когда не удается соединить абонентов, возможна отправка SMS о том, что обработка заявки прекращена.

Кроме голосовых сообщений с предложением воспользоваться услугой, поддерживается отправка USSD Push сразу после неудачной попытки дозвона.

Услуга Voice Call Auto Callback была интегрирована с существующими решениями голосовой почты и Мissed Сalls Аlert оператора Kcell на базе платформы SC.SmartConnect. Также возможна инсталляция сервиса как самостоятельной платформы.

Информация об услуге на сайте оператора

Описание SC.SmartConnect

18 марта 2015

«Связьком» на Mobile World Congress 2015#

Компания «Связьком» представила решения на MWC 2015 в Барселоне.

Среди новых продуктов платформа SC.Bonus Management. Система помогает управлять программами лояльности: организует проведение различных акций и автоматизирует начисление бонусов. Сотрудникам мобильного оператора достаточно указать параметры профиля абонента или устройства. Например, TAC/IMEI телефонов, при использовании которых предлагаются выгодные условия. После покупки устройства по акции абонент автоматически получает различные бонусы: дополнительные пакеты SMS или интернет-трафика, льготные периоды и другие преимущества.

Участники конгресса проявили интерес к решению Call Completion System. Платформа представляет собой комплекс услуг, которые помогают связаться абонентам при возникновении проблем: абонент недоступен, занят, недостаточно средств на балансе для звонка и многих других. Услуги на базе платформы стимулируют голосовой и SMS трафик абонентов. По статистике операторов, у которых уже установлено решение, Call Completion Systems повышает ARPU от 5% до 15%.

Внимание посетителей стенда также привлекал продукт SC.SMS-Settings. Решение автоматически формирует настройки доступа к интернету для различных абонентских устройств. Автонастройки направляются сразу после появления нового аппарата в сети. Таким образом, абоненты получают доступ в интернет после установки сим-карты и регистрации в сети, без дополнительных настроек вручную. Платформа хранит информацию о множестве параметров мобильных устройств, что позволяет использовать систему как мощный инструмент для маркетинговых исследований и основу для формирования уникальных предложений:

  • система отслеживает популярность производителей и моделей телефонов;
  • позволяет проводить таргетированное продвижение сервисов;
  • анализирует предпочтения абонентов и способствует созданию новых услуг.

Наши сотрудники также активно изобретают и воплощают в жизнь идеи в смежных областях. В результате появляются продукты, часть которых «Связьком» представил на MWC 2015 — сервис mHealth и прототип интерактивной виртуальной реальности VRInteractive.

mHealth Platform анализирует параметры жизнедеятельности: температуру тела, давление, пульс, продолжительность сна, физическую активность и другие. Проект развивается в двух направлениях:

  1. Удаленное наблюдение за состоянием здоровья (медицинские учреждения). Решение повышает качество обслуживания, поможет сократить время, которое пациенты проводят в стационаре. В работе mHealth Platform использует данные от систем диагностики, быстрого анализа, удаленного взаимодействия с врачом.
  2. Мобильное приложение для создания индивидуальных рекомендаций по улучшению здоровья. mHealth поддерживает взаимодействие с множеством приложений и устройств, доступных на рынке: Jawbone, Fitbit, Misfit, Runkeeper, Runtastic и др. На основе анализа жизненного ритма приложение составляет рекомендации по питанию, разработанные специалистами, и тренировкам. Фитнес программы созданы сертифицированными тренерами и содержат видео, аудио и фото инструкции для тренировок.

Новый проект SC.VRInteractive вызвал живой интерес посетителей выставки, позволив не только оказаться в виртуальном пространстве, но и ощутить его!

На стенде «Связькома» посетители могли одеть шлем виртуальной реальности и специальную перчатку со встроенными датчиками и почувствовать рукой различные объекты внутри виртуального мира, устанавливая, таким образом, интерактивную связь между пользователем и виртуальным пространством. Дальнейшее развитие этого продукта обещает быть очень интересным, и, как один из вариантов, предполагает переход к интерактивной дополненной реальности.

«Связьком» благодарит участников конгресса за интерес, проявленный к нашим решениям — за четыре дня выставки стенд компании посетили более 1000 гостей. Большое спасибо друзьям и партнерам за поддержку и помощь в развитии компании! До встречи на MWC 2016!

Описание SC.Bonus Management

Описание Call Completion System

Описание SC.SMS-Settings

12 февраля 2015

Связьком запустил сервис Welcome SMS в ООО «Таком» (ТМ Beeline Tajikistan)#

Компания «Связьком» продолжает плодотворное сотрудничество с оператором связи ООО «Таком» — в сети оператора установлена платформа «Связьком.Welcome SMS».

Услуга Welcome SMS на базе данной платформы способствует эффективной работе с роумерами. Она позволяет отслеживать регистрацию абонентов за пределами домашней сети. При регистрации абонентам отправляется основная информация о сети пребывания: тарифные планы, акции, доступные дополнительные услуги. Благодаря этому услуги роуминга становятся понятны и прозрачны для абонентов.

Платформа «Связьком.Welcome SMS» предоставляет оперативную информацию по статистике — в каких сетях регистрируются абоненты в роуминге. Дополнительно отслеживается динамика — куда и в какие периоды абоненты предпочитают путешествовать. На основании этих данных, оператор может подготовить сезонные скидки и другие выгодные предложения для абонентов.

Платформа имеет следующий функционал:

  • создание и настройка гибких правил для абонентов;
  • настройка зон по странам и операторам;
  • использование различных языков в текстах сообщений;
  • хранение истории отправленных сообщений и регистраций в сети.

Таким образом, информация, собранная с помощью данной платформы, может использоваться для разработки более привлекательных и оптимальных тарифов, дополнительных услуг и акций, повышающих лояльность абонентов, путешествующих за пределами домашней сети.

Информация о Beeline Таджикистан

Описание «Связьком.Welcome SMS»

20 января 2015

Система управления маркетинговыми акциями от «Связькома»#

Специалисты компании «Связьком» усовершенствовали решение «Связьком.Equipment Identity Register» («Связьком.EIR»). В дополнение к основной функции — обнаружение и регистрация мобильных аппаратов — добавлен удобный инструмент управления программами лояльности.

Новая функция EIR Bonus будет полезна при проведении маркетинговых кампаний. Достаточно указать параметры акции, например, TAC/IMEI телефонов, при использовании которых оператор предлагает выгодные условия. После покупки устройства по акции, абоненты автоматически получат различные бонусы: дополнительные пакеты SMS или интернет-трафика, льготные периоды и другие преимущества по желанию оператора связи. В рамках одной акции могут быть настроены индивидуальные параметры для различных регионов обслуживания или моделей телефонов. Платформа информирует абонентов по SMS о состоянии бонуса: подключён или отключён, сроке действия и других событиях.

Решение экономит время сотрудников — автоматизирует процесс начисления бонусов и упрощает взаимодействие с партнёрами. Система отслеживает и хранит историю использования устройств абонентом — это исключает возможность фрода. При смене устройства на не участвующее в акции, можно настроить отключение бонусных услуг или внесение абонентов в «чёрный» список.

Чтобы не терять деньги на продвижение впустую, необходима система точного измерения результатов проводимых мероприятий. Подробная статистика по работе платформы позволит анализировать и оценивать эффективность маркетинговых кампаний. Поддерживается импорт отчётов в форматы PDF и XLS, запуск по расписанию и отправка на email. Собранная информация поможет формировать более точный прогноз поведения абонентов при запуске новых акций.

Модуль EIR Bonus успешно работает в сети ОАО «МТС» — крупнейшего оператора в России и странах СНГ. Решение использует стандартные протоколы и легко интегрируется как с платформой «Связьком.EIR», так и с системами других производителей.

Описание «Связьком.EIR»

Описание «Связьком.EIR Bonus»

Архив новостей