Multiplatform

Связьком.Subscriber Control

B2B-платформа отслеживания абонентских событий

Финансовые организации в настоящее время активно взаимодействуют со своими клиентами через мобильную связь. Продажи, обслуживание и верификация клиентов зачастую производятся удалённо — через оператора call-центра или через мобильное приложение. При этом возрастает вероятность реализации разнообразных схем мошенничества — как в отношении организации, так и в отношении её клиентов. Типичный пример: клиент меняет номер, а его банк узнает об этом только через продолжительное время и продолжает отправлять информирование на старый номер.
Платформа Связьком.Subscriber Control предназначена для снижения уровня риска такого мошенничества при предоставлении услуг дистанционного обслуживания с помощью средств мобильной связи. Платформа принимает от клиентов заявки на мониторинг событий обслуживания для IMSI или MSISDN и затем уведомляет их об интересующих событиях в реальном времени. Сбор сведений ведётся во взаимодействии с рядом систем оператора: биллинг, EIR, HLR, VLR, SMSC, база заражённых аппаратов и др.

Функциональные возможности

  • Интеграция с информационными системами клиентов по различным протоколам (HTTP/SOAP, FTP и др.).
  • Приём от клиентов запросов с MSISDN, по которым необходимо вести мониторинг.
  • Удаление или изменение объекта слежения.
  • Информирование клиентов о событиях по MSISDN, за которыми наблюдает платформа Связьком.Subscriber Control. Набор отслеживаемых событий зависит от списка систем, с которыми есть интеграция и от их возможностей. Например:
    • Установка административной блокировки.
    • Снятие административной блокировки.
    • Заключительная блокировка.
    • Включение переадресации звонков.
    • Выключение переадресации звонков.
    • Состоявшийся факт переадресации вызова.
    • Активация переадресации по занятости (CFB).
    • Деактивация переадресации по занятости (CFB).
    • Активация переадресации по недоступности (CFNRC).
    • Деактивация переадресации по недоступности (CFNRC).
    • Активация переадресации по неответу (CFNRY).
    • Деактивация переадресации по неответу (CFNRY).
    • Активация безусловной переадресации (CFU).
    • Деактивация безусловной переадресации (CFU).
    • Смена абонентом терминала (смена IMEI).
    • Смена IMSI.
    • Смена MSISDN.
    • Портирование номера в другую сеть (MNP Port Out).
    • Смена владельца номера.
    • Включение переадресации SMS.
    • Нахождение терминала в списке зараженных аппаратов.
    • Регистрация телефона абонента в другой стране (с указанием страны).
  • Формирование CDR для оператора (для взаиморасчётов с клиентами системы).

Преимущества

  • Отслеживание только тех событий, которые запросил клиент.
  • Возможность добавления новых протоколов для интеграции с B2B-клиентами.
  • Возможность расширения списка отслеживаемых событий.
Наши клиенты