Multiplatform

Связьком.Business Intelligence

Основной инструмент маркетинга

Телекоммуникационные компании обладают огромным количеством данных о своих абонентах. Но эти данные требуют детального анализа и структурирования, чтобы получить системное видение поведения абонентов в реальном времени. Их привычки, характер и способы использования услуг, предпочтения и интересы.

Компания «Связьком» предлагает инструмент исследования базы абонентов и управления маркетинговыми кампаниями — платформу Связьком.Business Intelligence.

Платформа помогает быстро создавать целевые рекламные акции, увеличивать конверсию продаж, сохранить лояльность абонентов, а также строить эффективные маркетинговые стратегии. Модульная структура платформы позволяет гибко изменять функционал и производительность, подстраиваться под требования заказчика. Каждый из модулей может быть поставлен отдельно.

Функциональные возможности

  • Сбор, очистка, хранение и консолидация данных от различных систем в сети мобильного оператора.
  • Поддержка различных интерфейсов для загрузки данных, отправки уведомлений и управляющих воздействий.
  • Формирование целевых выборок и рекомендации для таргетинга.
  • Анализ взаимодействия между абонентами, выявление сообществ на основе коммуникаций.
  • Прогнозирование поведения абонентов.
  • Выявление закономерностей для выполнения кросс-продаж.
  • Расчет вознаграждений и бонусов в зависимости от активности абонента: потребление услуг, пополнение баланса, срок жизни в сети. Предоставление бонусов за использование определенного типа устройства (планшеты, смартфоны).
  • Шаблоны для формирования кампаний. Выделение специфичных групп клиентов в 1 клик и работа с ними по предопределенному алгоритму с минимальными затратами времени.
  • Онлайн-мониторинг, сбор статистики о результатах кампании. Целостная оценка эффективности маркетинговых мероприятий.
  • API для внешних систем.

Результаты внедрения

  • Поддержка и увеличение конверсии.
  • Персонализированные рекламные объявления для тщательно подобранной аудитории.
  • Предотвращение оттока клиентов.

Архитектура

Наши клиенты