Multiplatform

Связьком.Pay4Me

Успешное завершение звонков при недостаточном балансе

Платформа позволяет продолжить вызов, когда у вызывающего абонента недостаточно средств на счёте. Абоненты смогут совершать вызовы за счет собеседника, а также пополнять баланс, не отрываясь от дел. Для этого могут быть использованы две услуги:

  • «Звонок за счёт вызываемого абонента» — услуга доступна в случае, когда вызываемый абонент является абонентом того же оператора.
  • «Обещанный платёж» — услуга предлагается в остальных случаях; обычно после пополнения на определённую сумму, услуга временно блокируется.

После выбора и подтверждения услуги, вызов продолжается без прерывания.

Функциональные возможности

  • Управление услугами со стороны абонентов через SMS/USSD/IVR.
  • Динамическое IVR-меню — зависит от доступности абоненту каждой из услуг.
  • Функции услуги «Звонок за счёт вызываемого абонента»:
    • Исходящий вызов за счёт собеседника, если это абонент того же оператора. Вызываемый абонент будет об этом проинформирован и имеет возможность отказаться.
    • SMS-информирование абонентов других сотовых операторов.
    • Формирование CDR-записей, согласно которым тарифицируются вызываемые абоненты вместо вызывающих.
  • Функции услуги «Обещанный платёж»:
    • Пополнение счёта в долг без прерывания вызова.
    • Различные варианты выбора суммы пополнения (ввод в голосовом меню, SMS/USSD-команды, динамическое определение суммы и др.).
    • SMS-уведомления абонента о состоянии платежа.
  • Мультиязычность во всех пользовательских интерфейсах (SMS/USSD/IVR).
  • Информирование абонентов, если не удалось продолжить вызов:
    • Абонент А информируется о причинах неудачи.
    • Абонент Б информируется о том, что ему пытался дозвониться абонент А.
  • Широкий спектр возможностей по администрированию системы.
  • Административный веб-интерфейс.
  • Мониторинг, сбор статистики и формирование отчётности.

Преимущества

  • Новый источник доходов — вызовы совершаются даже при нулевом остатке на счете.
  • Возможность реализации как в сетях с поддержкой IN (CAMEL), так и без использования IN.
  • Повышение лояльности абонентов.
  • Высокая надежность — все компоненты системы резервируются.
  • Гибкость настройки и легкая интеграция в сеть MNO.

Схема интеграции в сеть оператора

Наши клиенты