Multiplatform

Связьком.mVPN

Объединение мобильных терминалов в единую виртуальную телефонную сеть

Платформа Связьком.mVPN предоставляет набор инструментов для управления голосовыми вызовами и сообщениями. Возможности платформы позволяют объединять мобильные терминалы в виртуальную телефонную сеть — VPN. Внутри данной сети абонентам становятся доступными множество удобных функций. Возможна реализация услуги как для корпоративных клиентов, так и для физических лиц.

Функциональные возможности

  • Создание как черных, так и белых списков для фильтрации и переадресации голосовых вызовов и SMS.
  • Создание расписания действия для каждого элемента списка (день недели, время суток).
  • Создание номерных групп абонентов для использования в списках.
  • Просмотр списка заблокированных звонков и сообщений.
  • Установка коротких номеров для абонентов, не принадлежащих mVPN, для лёгкого совершения исходящих вызовов.
  • Настройка автоответчиков для входящих вызовов: для заблокированных номеров, при начале записи разговора, для всех вызовов и др. Кроме стандартных вариантов платформа Связьком.mVPN позволяет абонентам записать его через IVR, загрузить своё голосовое сообщение, сформировать его из текста (TTS).
  • Настройка оповещений в ответ на заблокированные SMS или вызовы.
  • Отправка SMS-уведомлений для пользователей услуги.
  • Экспорт и хранение сетевой книги контактов абонента.
  • Возможность записи телефонного разговора без потери качества:
    • Услуга полностью реализуется на ресурсах сети оператора и не требует наличия на телефоне абонента какого-либо ПО.
    • Старт записи: сразу, по DTMF-команде, по нажатию кнопки в мобильном приложении.
    • Управление записями может осуществляться при помощи мобильного приложения, SMS/USSD-команд или из Web/WAP-интерфейса.
    • Поддерживается возможность хранения записей абонента «в облаке».
    • Возможна реализация различных механизмов получения аудиофайла (скачивание, отправка на email, прослушивание через IVR-меню).
  • Дополнительные возможности при предоставлении услуги корпоративным клиентам:
    • Возможность создания голосового меню для различных целей: автоответчик для распределения вызовов, зачитывание рекламной информации, организация работы call-центра.
    • Возможность переадресации на пул номеров: поочерёдно по списку номеров, одновременный дозвон на список номеров.
    • Поддержка внутренних (коротких) номеров абонентов. Короткие номера могут использоваться для вызовов внутри VPN, а также использоваться как добавочный номер для переадресации вызова автоответчиком.
    • Поддержка чёрных и белых списков различных уровней: списки организации, групп абонентов, личные списки.
    • SMS-рассылка по группам.
    • Интерфейс администратора корпоративной телефонной сети.
  • Мультиязычность.
  • Журналирование работы и ведение статистики.
  • Веб-интерфейс администратора платформы.
  • Управление услугой абонентом через приложение для iOS, Android, Windows Phone.

Преимущества

Для операторов:

  • Простота настройки и использования сервиса для корпоративных клиентов.
  • Работа в роуминге.
  • Поддержка MNP.
  • Поддержка нестандартных приветствий.
  • Гибкая настройка правил фильтрации вызовов и SMS.
  • Возможность предоставления услуг частями — на основе пакетов.
  • Высокая отказоустойчивость.
  • Лёгкая интеграция с различными системами в сети оператора.
  • Брендирование веб-интерфейса и приложения для управления услугой.

Для клиентов:

  • Удобный инструмент контроля связи.
  • Организация простой системы связи для сотрудников (короткие номера).
  • Оптимизация затрат.

Схема интеграции в сеть оператора


Наши клиенты