Политика использования файлов cookie

Дата последнего обновления: 18.12.2025
Оператор персональных данных: ООО «Связьком» (ИНН 2466127239, ОГРН 1052466024930, зарегистрированный по адресу 660049, г. Красноярск, пр. Мира, 45а, 2 этаж)
Контактная информация: support@svyazcom.ru

Данная политика является частью Политики конфиденциальности.

Мы используем cookie-файлы и подобные им технологии на наших сайтах. Документ предоставляет вам информацию о том, что такое cookie-файлы, как мы их используем и как вы можете их контролировать.

Данная политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

Что такое cookie-файлы?

Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к веб-сайтам.
При каждом HTTP запросе на сайт, браузер отправляет вместе с ним и cookie-файлы.
Данные cookie-файлы позволяют однозначно идентифицировать ваше устройство, а также запоминать ваши настройки на сайте и не спрашивать их вновь при каждом посещении.
Например, cookie-файлы часто используются, чтобы не спрашивать у вас логин и пароль, язык и тому подобное.
Также различные cookie-файлы могут использоваться для того, чтобы сделать сайт более безопасным, удобным и чтобы анализировать как сайт работает, как вы им пользуетесь и как нам его улучшить.

Более подробно ознакомиться с тем, что такое cookie-файлы можно на wikipedia

Правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных с использованием cookie-файлов осуществляется на следующих правовых основаниях в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных»:

• Строго необходимые cookie-файлы: Обработка осуществляется на основании законного интереса оператора (обеспечение функционирования сайта и сохранение ваших предпочтений относительно использования cookie-файлов). Данные cookie-файлы не хранят никакую персональную информацию о вас.
• Аналитические cookie-файлы: Обработка осуществляется исключительно на основании вашего добровольного согласия, которое вы можете дать или отозвать в любое время. Аналитические cookie-файлы устанавливаются только после получения вашего явного согласия через cookie-баннер. Отказ от аналитических cookie-файлов не влияет на доступ к сайту и его основную функциональность. Вы сможете использовать все функции сайта без ограничений.
• Профилирование и автоматизированное принятие решений: Мы не используем cookie-файлы для создания профилей пользователей или принятия автоматизированных решений, которые могут оказать существенное влияние на ваши права и законные интересы. Аналитические cookie-файлы используются исключительно для статистического анализа поведения пользователей на сайте в обезличенном виде.

Какие cookie-файлы мы используем:

Мы используем только строго необходимые и аналитические cookie-файлы.
Мы не используем рекламные cookie-файлы.

Строго необходимые cookie-файлы

Строго необходимые cookie-файлы не хранят никакую персональную информацию о вас.

• cookieConsent
  Провайдер: svyazcom.ru
  Срок хранения: 1 год
  Описание: Хранит ваше согласие/не согласие на использование аналитических cookie-файлов. Вместе со значением хранит также время принятия решения, случайно сгенерированный ID и проверочное число.

В целях соблюдения закона мы ведем лог согласий/отказов на использование аналитических куки.
В данный лог мы записываем:

• ваш IP в анонимизированном виде (только первые 2 октета из 4 для IPv4 и только первые 4 байта из 12 для IPv6),
• версию вашего браузера (user agent)
• страница на которой вы приняли решение
• случайно сгенерированный идентификатор вашего решения
• состояние решения: согласие/не согласие
• время решения

Аналитические cookie-файлы от Яндекс.Метрики:

Аналитические cookie-файлы устанавливаются только после нажатия кнопки "Принять" в cookie-баннере при первом посещении сайта.

Вы можете в любой момент отказаться от использования аналитических cookie-файлы через кнопку "Изменить настройки аналитических cookie-файлов" внизу сайта.
Если вы выберете "Отказаться", то ваш отказ будет сохранен, все cookie-файлы удалены, а сайт перезагрузится и больше не будет использовать cookie-файлы от Яндекс.Метрики.

Мы используем сервис аналитики Яндекс.Метрика (далее Метрика), чтобы понимать как работает сайт и как пользователь ведет себя на нем. Это необходимо, чтобы оценивать удобство сайта (например какие устройства и разрешения экранов используются для просмотра) и эффективность работы наших маркетинговых компаний (откуда пользователь к нам перешел). Мы используем их, чтобы посмотреть на общие тенденции использования сайта, а не на использование его каким-либо конкретным человеком.

Какие персональные данные собираются:

• IP-адрес (может быть обезличен) и местоположение устройства, с которого осуществляется вход на сайт
• Идентификаторы устройств и браузеров
• Данные о поведении на сайте: какие страницы посещает пользователь, по каким ссылкам переходит, какие кнопки кликает, время посещения страниц
• Технические данные: тип устройства, операционная система, разрешение экрана, язык браузера
• Источник перехода на сайт (реферальная ссылка, поисковая система и т.д.)

Цели обработки:

• Анализ поведения пользователей для улучшения удобства использования сайта
• Выявление и исправление технических ошибок и проблем с функциональностью
• Оценка эффективности маркетинговых кампаний и источников трафика
• Статистический анализ посещаемости сайта и популярности контента
• Оптимизация структуры сайта на основе данных о поведении пользователей

Все данные обрабатываются в обезличенном виде и не используются для идентификации конкретных физических лиц.

Cookie-файлы, устанавливаемые на наш домен

Технические:

• gdpr:

  • Срок хранения: До 2 лет
  • Описание: Позволяет различать посетителей из зоны действия Генерального регламента о защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR)

Аналитические

• _ym_metrika_enabled:

  • Описание: Проверяет, правильно ли установлены другие cookies Метрики
  • Срок хранения: 60 минут

• _ym_isad:

  • Описание: Используется для определения наличия у посетителя блокировщиков рекламы
  • Срок хранения: 2 дня

• _ym_uid:

  • Описание: Позволяет различать посетителей
  • Срок хранения: 1 год

• _ym_d:

  • Описание: Хранит дату первого визита посетителя на сайт
  • Срок хранения: 1 год

• _ym_ucs:

  • Описание: Источник для _ym_uid. Появляется, если настроено серверное перевыставление cookie
  • Срок хранения: 1 год

• _ym_visorc_:

  • Описание: Используется для корректной работы Вебвизора
  • Срок хранения: 30 минут

• _ym_hostIndex:

  • Описание: Позволяет ограничить количество запросов
  • Срок хранения: 1 сутки

Cookie-файлы, устанавливаемые на домены Яндекс.Метрики

Технические

• is_gdpr и is_gdpr_b:

  • Описание: Позволяет различать посетителей из зоны действия Генерального регламента о защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR)
  • Срок хранения: До 2 лет

• yabs-sid:

  • Описание: Идентификатор визита
  • Срок хранения: В течение сессии браузера

• i, yandexuid и yuidss:

  • Описание: Позволяет различать посетителей
  • Срок хранения: 1 год (в некоторых странах срок может быть больше)

• bh:

  • Описание: Защита от автоматических действий. Анализ поведения пользователя
  • Срок хранения: 400 дней

• receive-cookie-deprecation:

  • Описание: Этот cookie-файл используется для уведомления владельца сайта об устаревании системных cookie-файлов, обеспечивая соответствие и адаптацию к развивающимся веб-стандартам и законодательству о конфиденциальности.
  • Срок хранения: 1 год

Аналитические

• ymex:

  • Описание: Хранит вспомогательную информацию для работы Метрики: время создания идентификаторов и их альтернативные значения
  • Срок хранения: 1 год

• usst:

  • Описание: Хранит вспомогательную информацию для синхронизации идентификаторов посетителей между разными доменами Яндекса
  • Срок хранения: 1 год

Свойства localStorage, устанавливаемые Яндекс.Метрикой:

Свойства localStorage хранятся бессрочно или пока пользователь не отзовёт согласие.

• _ym<номер счетчика>_lastHit
  Описание: Используется для уточнения времени при определении точного показателя отказов
• _ym<номер счетчика>_lsid
  Описание: Позволяет различать посетителей
• _ym<номер счетчика>_reqNum
  Описание: Используется для определения порядкового номера запроса счетчика Метрики в браузере
• _ym_hide_phones
  Описание: Позволяет скрывать телефонные номера
• _ym_retryReqs
  Описание: Содержит запросы, которые счетчик не смог отослать на сервер
• _ym_uid
  Описание: Позволяет различать посетителей
• zz
  Описание: Позволяет различать посетителей

Более детально ознакомиться с полным списком cookie-файлов, которые Яндекс.Метрика устанавливает в вашем браузере можно ознакомиться по ссылке Временные файлы, устанавливаемые Яндекс Метрикой

Отключение cookie-файлов

Вы можете в любой момент отказаться от использования аналитических cookie-файлы через кнопку "Изменить настройки аналитических cookie-файлов" внизу сайта.
Если вы выберете "Отказаться", то ваш отказ будет сохранен, все cookie-файлы удалены, а сайт перезагрузится и больше не будет использовать cookie-файлы от Яндекс.Метрики.

Чтобы отключить cookie-файлы от Яндекс.Метрики для всех сайтов вы можете воспользоваться официальным opt-out плагином от Яндекс.Метрики

Также, вы можете очистить или отключить сохрание cookie-файлов для нашего сайта или для любого сайта в целом в настройках своего браузера.

Имейте ввиду, что полное отключение cookie-файлов, включая строго необходимые, может нарушить работу сайта.

Обработка данных третьими лицами

Провайдер услуг веб-аналитики (Яндекс Метрика)

При использовании аналитических cookie-файлов ваши данные обрабатываются третьей стороной — Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»), которая выступает в качестве обработчика персональных данных по поручению оператора в целях предоставления веб-аналитики.

Обработчик персональных данных:

• Наименование: ООО «Яндекс» (Россия)
• Местоположение: 19021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
• Политика конфиденциальности: Политика конфиденциальности Яндекс
• Условия использования Яндекс.Метрики: Условия использования Яндекс.Метрики

Локализация данных

В соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», персональные данные граждан Российской Федерации, обрабатываемые с использованием cookie-файлов, хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») обрабатывает данные на серверах, расположенных в Российской Федерации.

Обновления политики

Мы можем периодически обновлять данную Политику использования файлов cookie для отражения изменений в наших практиках обработки данных или в законодательстве.

При внесении существенных изменений в политику мы обновим дату "Последнее обновление" в начале документа

Рекомендуем периодически просматривать данную политику, чтобы быть в курсе того, как мы используем cookie-файлы.

Права субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», вы имеете право:

• Право на доступ: Получить информацию о том, какие персональные данные обрабатываются с использованием cookie-файлов
• Право на уточнение: Требовать уточнения ваших персональных данных
• Право на блокирование: Требовать блокирования обработки ваших персональных данных
• Право на удаление: Требовать удаления ваших персональных данных
• Право на отзыв согласия: Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время
• Право на обжалование: Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке

Для реализации ваших прав вы можете:

• Использовать кнопку "Изменить настройки аналитических cookie-файлов" внизу сайта для отзыва согласия на аналитические cookie-файлы
• Направить запрос по электронной почте на адрес: support@svyazcom.ru

Подробная информация о ваших правах и порядке их реализации содержится в Политике конфиденциальности.

Сроки обработки персональных данных

Персональные данные, обрабатываемые с использованием cookie-файлов, обрабатываются в течение срока действия соответствующих cookie-файлов, указанных в настоящей политике, или до момента отзыва вашего согласия на обработку данных, в зависимости от того, что наступит раньше. После истечения указанных сроков или отзыва согласия персональные данные подлежат удалению или обезличиванию в соответствии с требованиями законодательства.