Платформа Messaging Hub получила поддержку нового формата шаблонов бизнес-сообщений, на который перешёл Viber. Доработка выполнена по запросу крупного международного агрегатора сообщений и уже работает в коммерческой эксплуатации.
Основной объём работы пришёлся на перенос существующих шаблонов: у отдельных клиентов агрегатора их накопилось до тысячи, и каждый нужно было привести к новым правилам так, чтобы рассылки не останавливались. Команда Messaging Hub вынесла миграцию в отдельный этап после установки основной доработки и выполнила её автоматически, использовав для преобразования шаблонов ИИ. Пока шла работа, Viber несколько раз уточнял требования к оформлению шаблонов, и платформу дорабатывали вслед за каждым изменением, поэтому клиентам агрегатора не пришлось ничего переделывать вручную.
Поддержка нового формата стала частью обновлений, которые Messaging Hub получает в этом году вслед за изменениями на рынке мессенджеров. Платформа также начала отправлять одноразовые коды авторизации через Telegram и передавать дополнительные параметры в заголовках RCS-сообщений. Следующие обновления связаны с нововведениями мессенджеров для бизнеса, о них мы расскажем по мере запуска.
Messaging Hub позволяет агрегаторам и операторам доставлять сообщения через SMS, мессенджеры и RCS из одного окна, а изменения на стороне мессенджеров попадают в платформу без перестройки инфраструктуры заказчика.
