С помощью расширения функционала платформы Связьком.Messaging Hub появилась возможность делать рассылки на WhatsApp.
В январе 2020 года команда «Связьком» с успехом установила новое расширение для платформы Связьком.Messaging Hub у компании GMS. Теперь провайдер предоставляет своим клиентам возможность делать рассылки не только через привычные SMS, но и на WhatsApp.
WhatsApp, как и другие мессенджеры, поддерживает функцию обратной связи для клиентов в реальном времени. Это значительно повышает эффективность работы информационной службы и сокращает время ожидания ответа для клиента. Выбор канала общения с клиентами происходит через веб-интерфейс самой платформы Связьком.Messaging Hub.
Кроме того, с помощью расширения для Связьком.Messaging Hub появилась функция отправки изображений, аудио и видео файлов, что позволяет продвигать различные услуги и оповещать клиентов об акциях и новых предложениях. WhatsApp является одним из наиболее популярных мессенджеров, поэтому с данным расширением увеличивается и целевая аудитория.
Не менее важным в этой интеграции является обеспечение высокого уровня безопасности данных. Платформа Связьком.Messaging Hub имеет механизмы борьбы с нежелательным трафиком, в то время, как и сам мессенджер обладает системой шифрования сообщений.
