«Связьком» внедрил решение Call Completion на базе платформы собственной разработки «Связьком.SmartConnect» в сети оператора Vodafone (Украина).
«Связьком.SmartConnect» — это система, которая обрабатывает пропущенные звонки: отправляет уведомления, записывает голосовые сообщения, инициирует автодозвон, обеспечивает использование услуг связи при нулевом балансе. Иными словами, делает всё возможное, чтобы абоненты связались друг с другом, а оператор минимизировал «потерянный трафик».
В рамках проекта для Vodafone были заменены две отдельных платформы, которые ранее обеспечивали работу услуг Voicemail и Missed Call Alert. Продукт «Связьком.SmartConnect» сочетает в себе функционал этих двух решений. Весь трафик переведен на нашу платформу.
Услуга MCA, кроме уведомлений о пропущенных вызовах и о появлении в сети ранее недоступного абонента, была дополнена новым кейсом — уведомлением о доступности ранее занятого абонента.
Благодаря реализации логики работы услуг на одной платформе, взаимодействие сервисов выведено на новый уровень:
- Гибкая обработка звонков в зависимости от принадлежности абонентов различным сегментам или сетям.
- Централизованное управление всеми настройками услуг через единый интерфейс.
- Получение комплексной статистики, в том числе, по количеству звонков и SMS, которые были сделаны абонентами после уведомлений от услуг Voicemail или MCA. т.е. определение влияния системы на увеличение трафика в сети.
«Связьком.SmartConnect» обеспечивает необходимую производительность при значительно меньшем аппаратном обеспечении.
Оператор связи достиг существенной экономии за счет демонтажа старого оборудования и сокращения расходов на техническую поддержку предыдущих систем.
См. также:
Описание функций «Связьком.SmartConnect» на сайте
Vodafone
Одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая широкий спектр услуг, включая мобильную голосовую связь, передачу данных, обмен сообщениями, фиксированный интернет и кабельное телевидение. Оператор работает в 26 странах, имеет партнерские соглашения с операторами в 57 странах и оказывает услуги фиксированного широкополосного доступа в интернет на 17 рынках. По состоянию на 30 сентября 2015 года Vodafone предоставляет услуги 454 миллионам абонентов мобильной связи и 12,5 миллионам пользователей фиксированного интернета.
