DMS / SMS-Settings

Абонентам бывает сложно разобраться в настройках телефона для того, чтобы использовать дополнительные услуги, такие как MMS или мобильный интернет. У кого-то не хватает времени вникать в инструкции, кто-то не знает или не понимает функционала своего мобильного.

Платформа Связьком.SMS-Settings производит настройку мобильных устройств автоматически. Автонастройки будут отправлены сразу после появления нового аппарата в сети. Таким образом, абоненты смогут пользоваться услугами оператора без каких-либо препятствий. Настройки также могут отправляться по команде от внешних систем оператора или при заказе абонентом вручную с помощью SMS, USSD, IVR.

Помимо рассылки настроек на терминалы, платформа может быть использована как инструмент маркетинговых исследований — система хранит информацию о множестве параметров мобильных устройств. Использование этих данных позволит формировать уникальные предложения для абонентов.

Комплекс Связьком.SMS-Settings может быть установлен в минимальной конфигурации, не требующей интеграции с сигнальной сетью оператора (в этом случае потребуется интеграция с SMSC оператора по протоколу SMPP). Также поддерживается виртуализация решения.

Функциональные возможности

• Различные способы отправки настроек абоненту:

  • Автоматическая отправка при появлении в сети новой связки MSISDN-IMEI-IMSI.

  • По команде от биллинга (provisioning), например, при подключении услуги.

  • В ответ на SMS/USSD-команду абонента (заказ настроек). Также команда может отправляться автоматически приложением на SIM-карте.

  • По команде из веб-интерфейса платформы.

  • Через API платформы по команде от любой другой системы в сети оператора (например, абонент позвонил в центр обслуживания оператора и попросил настроить телефон).

  • Выполнение массовых рассылок настроек по спискам абонентов, сформированным с использованием БД DMS или другим способом.

• Поддержка различных типов настроек.

  • Базовые: WAP, MMS, Internet через 3G/GPRS, Internet для Java-приложений, Internet для браузера без использования WAP-шлюза.

  • Опциональные: VPN, SyncML, Video streaming, Email, SMTP, POP3, IMAP, PoC (Push-to-Talk), OMA DM Account setting, Wi-Fi.

• Формирование не только SMS с настройками, но и информационных сообщений (Welcome SMS, Welcome MMS, инструкция по ручной настройке и др.)

• Дополнение базы устройств пользовательскими параметрами.

• Формирование статистических отчётов по работе платформы, по базе абонентских устройств.

• Настройка групп абонентов:

  • Поддерживаются вложенные группы (2 уровня).

  • Принадлежность к группе может влиять на формирование настроек и уведомлений. При помощи механизма групп можно делить абонентов по макрорегионам, тарифным планам, параметрам их устройств.

  • По группе можно выполнять рассылку.

• Ежемесячное обновление базы данных с моделями телефонов — БД содержит данные по не менее чем 97% устройств абонентов оператора.

• Поддержка различных методов обнаружения нового абонента в сети:

  • Обработка событий CheckIMEI от коммутационного оборудования оператора. Для этого в состав инсталляции включается платформа Связьком.EIR. Самый оперативный из методов.

  • Обработка CDR-файлов, получаемых от коммутационного оборудования оператора.

  • Получение информации от другого оборудования в сети оператора (например, от HLR или EIR). Возможна разработка новых интерфейсов взаимодействия.

• Возможность самостоятельной доставки SMS от платформы, что позволит сэкономить лицензии штатного SMSC. Для этого в состав платформы включается платформа Связьком.SMSC.

• Provisioning на MMSC.

Преимущества

• Лёгкая настройка услуг по передаче данных и, как следствие, увеличение количества пользователей таких услуг.

• Надёжность и масштабируемость.

• Регулярные обновления базы данных с моделями и параметрами устройств.

• В качестве маркетингового инструмента система Связьком.SMS-Settings повышает возможности аналитики и позволяет решать следующие задачи:

  • отслеживание популярности производителей и моделей телефонов;

  • таргетированное продвижение сервисов;

  • создание новых услуг на основе предпочтений абонентов;

  • и многое другое.

• Широкие возможности по рассылке автонастроек:

  • В качестве получателей может быть задан список MSISDN, список IMSI, список IMSI-MSISDN, список IMEI/IMEISV.

  • В каждой рассылке можно указать услугу, для которой высылается настройка, время запуска, скорость рассылки, допустимое время рассылки.

  • Просмотр статистики по рассылкам.

• Более 120 параметров устройств, которые можно использовать при формировании отчётов и в правилах формирования автонастроек:

  • базовые параметры (тип устройства, тип корпуса, размер, вес и др.);

  • поддерживаемые настройки;

  • параметры SIM-карт;

  • поддерживаемые технологии передачи данных и их параметры (в том числе bands);

  • параметры экрана;

  • параметры видеокамеры;

  • параметры операционной системы;

  • параметры памяти;

  • и многое другое.

Схема интеграции в сеть оператора