Сервис предоставляет клиенту возможность управления своим банковским счётом с помощью мобильного телефона посредством USSD.
Функциональные возможности
Предоставление информации клиентам по их запросам
Быстрое информирование клиентов и подключение услуг
Использование USSD в качестве транспорта
Поддержка протокола SMPP 3.4 с гибкой настройкой маршрутизации сообщений внешним клиентам-приложениям
Поддержка USSDPush
Мультиязычность
Динамическое построение интерактивных USSD-меню
Provisioning во внешние системы
Веб-интерфейс администратора с возможностью разграничить доступ к управлению системой
Протоколирование и ведение статистики работы
Преимущества
Большая часть банков уже предоставляет услуги SMS-банк, IVR, Internet-банк. Однако технология USSD имеет ряд преимуществ:
Бесплатность (cервис USSD бесплатен и доступен по всему миру)
Безопасность:
USSD-сообщения не сохраняются в памяти телефона
Между банком и клиентом меньше промежуточных узлов, на которых текст запроса может храниться в незашифрованном виде (в сравнении с SMS)
Действия пользователя могут дополнительно заверяться паролем
Если абонент долго не совершает действия в USSD-меню, то USSD-сессия автоматически завершается
Доступность:
Бесплатно даже в роуминге
USSD поддерживается большинством моделей телефонов. В тоже время количество абонентов, использующих мобильный интернет-банкинг — менее 20%, т.к. доступ к сети Internet зачастую требует дополнительной настройки и платен
Оперативность:
О том, что запрос принят, клиент будет проинформирован сразу (особенно актуально в роуминге)
Ответ на запрос может быть возвращён в рамках этой же USSD-сессии
Удобство использования:
Простое меню, состоящее из нескольких пунктов
Нет необходимости запоминать различные SMS-коды (не нужно помнить форматы команд для ввода сообщений)
Не нужно скачивать программное обеспечение
Частые операции, выполняемые клиентом, могут быть оформлены в отдельный пункт меню «Шаблоны»
Разворачивание сервиса
Наша компания предлагает весь комплекс услуг для организации работы USSD-банкинга:
Инсталляция/развёртываниеUSSD-центра на стороне оператора сотовой связи (если необходимо)
Установка ПО для динамического формирования USSD-меню (Связьком.USSD Portal CMS)
Конвертер протоколов между API со стороны банка и USSD-порталом (если API нет — готовы его разработать/доработать во взаимодействии со специалистами банка)
Адаптация к требованиям банка
Координация всех вопросов взаимодействия между банком и оператором сотовой связи (со стороны банка нужно только API — все остальные технические вопросы решаем мы)
Круглосуточная техническая поддержка решения
Доработки по требованиям Заказчика
Реализация демо-версии сервиса в короткие сроки
