Платформа позволяет продолжить вызов, когда у вызывающего абонента недостаточно средств на счёте. Абоненты смогут совершать вызовы за счет собеседника, а также пополнять баланс, не отрываясь от дел. Для этого могут быть использованы две услуги:
- «Звонок за счёт вызываемого абонента» — услуга доступна в случае, когда вызываемый абонент является абонентом того же оператора.
- «Обещанный платёж» — услуга предлагается в остальных случаях; обычно после пополнения на определённую сумму, услуга временно блокируется.
После выбора и подтверждения услуги, вызов продолжается без прерывания.
Функциональные возможности
- Управление услугами со стороны абонентов через SMS/USSD/IVR.
- Динамическое IVR-меню — зависит от доступности абоненту каждой из услуг.
- Функции услуги «Звонок за счёт вызываемого абонента»:
- Исходящий вызов за счёт собеседника, если это абонент того же оператора. Вызываемый абонент будет об этом проинформирован и имеет возможность отказаться.
- SMS-информирование абонентов других сотовых операторов.
- Формирование CDR-записей, согласно которым тарифицируются вызываемые абоненты вместо вызывающих.
- Функции услуги «Обещанный платёж»:
- Пополнение счёта в долг без прерывания вызова.
- Различные варианты выбора суммы пополнения (ввод в голосовом меню, SMS/USSD-команды, динамическое определение суммы и др.).
- SMS-уведомления абонента о состоянии платежа.
- Мультиязычность во всех пользовательских интерфейсах (SMS/USSD/IVR).
- Информирование абонентов, если не удалось продолжить вызов:
- Абонент, А информируется о причинах неудачи.
- Абонент Б информируется о том, что ему пытался дозвониться абонент А.
- Широкий спектр возможностей по администрированию системы.
- Административный веб-интерфейс.
- Мониторинг, сбор статистики и формирование отчётности.
Преимущества
- Новый источник доходов — вызовы совершаются даже при нулевом остатке на счете.
- Возможность реализации как в сетях с поддержкой IN (CAMEL), так и без использования IN.
- Повышение лояльности абонентов.
- Высокая надежность — все компоненты системы резервируются.
- Гибкость настройки и легкая интеграция в сеть MNO.
Схема интеграции в сеть оператора
