Платформа Связьком.mVPN предоставляет набор инструментов для управления голосовыми вызовами и сообщениями. Возможности платформы позволяют объединять мобильные терминалы в виртуальную телефонную сеть — VPN. Внутри данной сети абонентам становятся доступными множество удобных функций. Возможна реализация услуги как для корпоративных клиентов, так и для физических лиц.
Функциональные возможности
- Создание как черных, так и белых списков для фильтрации и переадресации голосовых вызовов и SMS.
- Создание расписания действия для каждого элемента списка (день недели, время суток).
- Создание номерных групп абонентов для использования в списках.
- Просмотр списка заблокированных звонков и сообщений.
- Установка коротких номеров для абонентов, не принадлежащих mVPN, для лёгкого совершения исходящих вызовов.
- Настройка автоответчиков для входящих вызовов: для заблокированных номеров, при начале записи разговора, для всех вызовов и др. Кроме стандартных вариантов платформа Связьком.mVPN позволяет абонентам записать его через IVR, загрузить своё голосовое сообщение, сформировать его из текста (TTS).
- Настройка оповещений в ответ на заблокированные SMS или вызовы.
- Отправка SMS-уведомлений для пользователей услуги.
- Экспорт и хранение сетевой книги контактов абонента.
- Возможность записи телефонного разговора без потери качества:
- Услуга полностью реализуется на ресурсах сети оператора и не требует наличия на телефоне абонента какого-либо ПО.
- Старт записи: сразу, по DTMF-команде, по нажатию кнопки в мобильном приложении.
- Управление записями может осуществляться при помощи мобильного приложения, SMS/USSD-команд или из Web/WAP-интерфейса.
- Поддерживается возможность хранения записей абонента «в облаке».
- Возможна реализация различных механизмов получения аудиофайла (скачивание, отправка на email, прослушивание через IVR-меню).
- Дополнительные возможности при предоставлении услуги корпоративным клиентам:
- Возможность создания голосового меню для различных целей: автоответчик для распределения вызовов, зачитывание рекламной информации, организация работы call-центра.
- Возможность переадресации на пул номеров: поочерёдно по списку номеров, одновременный дозвон на список номеров.
- Поддержка внутренних (коротких) номеров абонентов. Короткие номера могут использоваться для вызовов внутри VPN, а также использоваться как добавочный номер для переадресации вызова автоответчиком.
- Поддержка чёрных и белых списков различных уровней: списки организации, групп абонентов, личные списки.
- SMS-рассылка по группам.
- Интерфейс администратора корпоративной телефонной сети.
- Мультиязычность.
- Журналирование работы и ведение статистики.
- Веб-интерфейс администратора платформы.
- Управление услугой абонентом через приложение для iOS, Android, Windows Phone.
Преимущества
Для операторов:
- Простота настройки и использования сервиса для корпоративных клиентов.
- Работа в роуминге.
- Поддержка MNP.
- Поддержка нестандартных приветствий.
- Гибкая настройка правил фильтрации вызовов и SMS.
- Возможность предоставления услуг частями — на основе пакетов.
- Высокая отказоустойчивость.
- Лёгкая интеграция с различными системами в сети оператора.
- Брендирование веб-интерфейса и приложения для управления услугой.
Для клиентов:
- Удобный инструмент контроля связи.
- Организация простой системы связи для сотрудников (короткие номера).
- Оптимизация затрат.
Схема интеграции в сеть оператора
